你可能是在外地缴纳了社会保险，现在需要转回户籍所在地社会保障部门。

12333是社会保障部门的热线电话，它主要负责有关政策和规定的解释解答，不具体经办有关社保业务。

你要转回社会保险可以到缴纳社会保险的部门去申请，然后他们会给你一个清单，你把这个清单交到户籍所在地社会保险部门就行了，余下的工作由他们去做，网上多跑路，群众少跑腿。