"""建议您：

1、点击屏幕左下角的【最近应用程序】键（即屏幕上唯一物理按键左侧的触摸按键）-点击左下角【圆圈】图标-点击应用程序右侧的【结束】图标或【结束全部】关闭后台运行程序。

2、卸载自行安装的应用程序。

3、清除手机上网缓存：浏览器-菜单键（右上角三个小点图标）-设定-隐私和安全-隐私-删除个人数据。

4、清除已读取的来电、短信等记录""5.如果手机支持插入外置sd卡，插入SD卡后将文件转存到SD卡中即可"