1、当参保人医保卡挂失后或卡片损坏无法使用时，请持本人身份证、医保证和损坏的医保卡到所属区医保分中心办理补(换)卡手续。办理补卡手续后，原医保卡不能再进行解挂办理换卡手续时应将原医保卡交回所属区医保分中心。

2、补换卡期间可只凭医保证或特病证在定点医疗机构。

3、办理补换卡手续后，可在10个工作日后到所属区医保分中心领取新卡。

4、若因参保单位、个人原因需重制、补换卡的，按有关规定成本费由个人承担若因卡片质量或其它非人为因素需重制、补换卡的，将免费。