如果忘记账户和密码用以下方法找回即可。

1、用户在最初注册id账号密码的时，绑定的邮箱即是id账号。

2、id密码可以前往苹果官网重置密码，打开苹果的 apple id 管理页；appleid、/cn ，点击页面中的“重设密码”链接。

3、进入网站后输入 apple id 账户名，，选择重置密码，点击下一步按继续。

4、选择用电子邮件来找回密码的方法，点击下一步按钮。

5、随后系统提示一封用于恢复密码的电子邮件已经发出。

6、打开邮箱，会在收件箱中看到一封来自 apple 发来的用于重设密码的邮件，如果没有，请检查是否在邮箱的垃圾箱中。

7、打开邮件以后，点击邮件中的立即重设链接。

8、重置密码的页面，按照 apple id 的密码要求，输入二次新密码并点击重设密码按钮就可以了。