1、打开手机京东app。

2、在京东主界面选择我的。

3、进入个人界面后，我们可以看到退换/售后，点击进入退换/售后。

4、在订单中，需要进行收货确认后才能申请售后服务，选择申请售后。

5、进入申请售后，在里面可以选择服务类型，我们选择退货。

6、服务类型选择后，确定下方取件信息，点击提交，等待快递员上门取件，之后等待系统回复即可。