1、打开手机支付宝app，点击登录页面的“登录遇到问题”。

2、在弹出页面选择“找回登录密码”，输入支付宝账户名点击“下一步”。

3、系统会发送验证码到绑定的手机号，输入验证码点击“下一步”。

4、通过安全检测后用户可以重置密码，如果不能通过安全检测，需要用户进行身份校验，包括验证用户绑定的银行卡信息，验证用户的人脸信息，如果这些信息都不能提供，需要进行人工重置密码。

支付宝设置技巧：1、在手机支付宝的设置中可以“指纹/手势解锁”，设置完成后进入支付宝需要验证指纹。

2、在手机支付宝的安全中心中可以挂失账号。

资料拓展：支付宝是中国的第三方支付平台，于2003年10月15日上线，最初为阿里巴巴集团旗下网站淘宝网的一个部门，2004年12月8日正式独立运营，支付宝的业务范围涵盖支付、生活服务、政务服务、社交、理财、保险、公益等多个场景。