您好！如果您想要退票，可以按照以下步骤进行操作：

1. 登录12306官网，进入“我的12306”页面；

2. 在“我的12306”页面中，找到“积分兑换”选项，点击进入；

3. 在“积分兑换”页面中，找到“退票”选项，点击进入；

4. 在“退票”页面中，选择您要退票的车次和日期，并填写相关信息；

5. 点击“提交”按钮，等待审核通过后，您的积分兑换车票就会被退回到您的账户中。

需要注意的是，退票时间一般为7个工作日内，如果超过了这个时间，就无法进行退票了。另外，如果您的车票已经被其他乘客预订了，也无法进行退票操作。希望这些信息能够对您有所帮助！如果您还有其他问题，欢迎随时向我提问。