1、检查wi-fi的密码。当网络进行调整时，机顶盒、电视不会自动更新，需要手动更新wi-fi的密码。移动到出现问题网络的覆盖范围之外，进入需要进行调整的wi-fi配置项目，选择“调整网络设置”，在窗口中输入新密码并对输入密码信息进行审核，最后选择“保存密码”。这样wi-fi就可以正常工作了。

2、有线连接。一般的智能电视都会配备一个网线接口，相对于无线wifi来说，有线网络更加的稳定，网速也略快一些。

3、重启路由器。在长时间工作的情况下，路由器可能会出现断网的现象，可以通过尝试重启路由器，重新链接wifi进行链接。

4、重启电视。有时候电视会出现短暂的死机，通过重启来将电视重新运行，和重启电脑一样，然后再次链接wifi进行尝试。

5、查看wifi信号，有时距离和障碍物会阻隔wifi信号，是其衰减会影响接收wifi信号的效果。

6、如果上述方法没能帮到你，可能是电视中wifi接收器损坏，可以联系客服进行维修。