总结：1、用手机打开携程app，进入携程app后，点击进入“我的”。2、进入“我的”，找到订单，点击需要退改签的订单。3、进入订单后，根据需求选择“我要改签/我要退票”。4、点击进入后，会看到根据此次订单机票价格，计算出的退票/改签需要扣除的手续费，确认后点击“我要退票”。5、确认好退票手续费，选择需要退票的乘客，在右下方系统会计算出扣除退票手续费的剩余金额，确认无误后，点击“提交申请”即可退票。购买特价机票是不能退票的，购买时要慎重。

演示环境信息：手机型号： oppoa33， 系统版本：android5.1.1，携程版本：8.5.1.

图文步骤：

1、用手机打开携程app，进入携程app后，点击进入“我的”。

2、进入“我的”，找到订单，点击需要退改签的订单。

3、进入订单后，根据需求选择“我要改签/我要退票”。

4、点击进入后，会看到根据此次订单机票价格，计算出的退票/改签需要扣除的手续

费，确认后点击“我要退票”。

5、确认好退票手续费，选择需要退票的乘客，在右下方系统会计算出扣除退票手续费的剩余金额，确认无误后，点击“提交申请”即可退票。