1、如果是出现错误，您可以直接双击打印机的图标，查看打印机的状态，可能是由于连接问题，缺少墨水、纸张，也有可能是目前处于脱机状态

2、您可以在【设备和打印机】页面，找到您的打印机，右键选择【查看现在正常打印什么】选项，清除前面正在打印的内容

3、在【开始】-【设置】-【管理工具】-【服务】，双击【Print Spooler】，在常规里面点停止

4、打开【运行】对话框，输入【Spool】，打开【PRINTERS】文件夹，将里面的东西全部删除，然后再在常规选项卡里点【启动】-【print Spooler 打印服务】

5、把打印机电源断开一分钟，再连接上及重启电脑