集团总公司将2009年工作重点定位抓安全工作为主导思想，一切以安全为主。工程部总结自从开业一年来的实际工作情况，将工作目标定为：

1.对工程遗留存在的问题进行检查、跟踪和维修，主要是消防报警联动系统、配电房渗水和屋面漏水； 2.加强设施设备的安检、维护和保养工作，确保设施设备安全运行； 3.规范管理机制，完善管理制度，以提高维修和保养工作效率和质量，减少租户投诉； 4.加强主力店设备监管力度； 5.加强节能降耗的管理工作，从管理上求效益；

为达到上述工作目标工程部做了如下工作：

1．制定全年的保养

工作计划

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2．配合行政和财务部，建立库房工程材料最低库存量，

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工作计划

4．对三标体系进行修改，完善管理机制，配合品质部加强品质管理； 为提高工作效率和质量，工程部根据公司总经理指示和要求，对三标文件进行了仔细的

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5．加强主力店设备监管，提高万达资产的有效使用； 去年主力店的设备使用保养不到位，出现设备表面锈蚀，将会造成设备过早损坏提前大修，使公司承受不因有的损失。今年为加强主力店租用的设备监管力度，制定了主力店设备设施监管体系文件，明确了设备设施保养所要达到的标准，检查时间周期，检查责任人和相应的工作要求，工程部按照三标体系文件里的主力店设备监管文件，每月对主力店的设备设施分工种进行检查，对不合格项要求主力店限时整改，事后定时检查落实情况，有效地管理了主力店的设备设施。

6．重视消防设备设施的管理，通过自身的努力，修护消防设备。 消防设备设备的安全有效运行，关系到商场的消防安全，是商场的财产安全的保障。工程部从商场的消防设施设备安装时就非常重视这项工作，招聘了具有消防安装

经验

7．加强内部管理，提高工作效率； 工程部为了提高工作效力对内部管理作了以下要求： l班长负责接听保修电话，安排技工日常维修和设备的保养工作，负责处理日常维修出现的各类问题； l工程部工程师每周两次对所管辖的机房和楼层机房内的设备设施进行巡视检查，对发现的问题通知责任人限时整改； l工程部经理每天检查日常维修工作的完成情况，并每周对所有的设备设施进行一次检查，对发现的问题要求工程师限时整改，一周内回访限时整改的机房设备设施，检查整改落实情况； l每月定期对技工的工作进行绩效考核，以提高技工的工作效率和服务质量；

8．严格控制设备的运行，力求节能降耗； 在节能方面，今年的主要工作是加强设备的保养，控制设备的运行时间和参数，以及环境的要求，以达到节能降耗的目的。

9．加强广场内外装饰面的维修工作，以

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10．配合项目公司完成遗留问题，以及德克德家的工程建设和验收工作； ××万达广场交接时预留三百多项主要遗留工程问题，通过一年的整改，去年底还有11项重要预留问题没有得到有效地解决，今年工程部配合项目公司主要解决了外广场盲道改造，电梯机房加装空调的改造项目，目前正在配合改造的项目有：沿河餐饮路面的改造工程，高低压配电室电缆地沟渗水的维修工作，地下停车场地面维修工作。

11．配合施工单位对广场设施设备进行维修； ××万达广场是万达开发的第三代店，面积大，距离长，施工材料使用了新型复合材料，在前期施工期间，由于施工时间的急促，施工工艺的控制不到位，在交付使用后出现了许多的工程问题，工程部积极的主动工作，一方面在自己有条件能维修的情况下及时主动维修，减少问题的扩大。另一方面联系施工单位前来维修，督促和配合施工单位，并检查其维修情况和质量。

12．配合营运部搞好多种经营； 每到周末和节假日是工程部最忙的时候，工程部除了要及时解决完成客服的报修工作，还要积极配合营运部搞好多种经营户的接电接水，以及其他工作，只要电话打过来，有求必应；

13．加强培训工作，组织员工参加团队活动，增加团队精神和凝聚力； a)组织员工参加文艺活动和各项活动文体活动； b)组织技工学习公司月刊，了解万达企业文化； c)不定期给员工进行技术培训，提高员工的技术水平；

2009年工作亮点

通过弱电班组的团队努力修复了消防报警联动系统中存在的大量问题，使消防报警联动系统工作正常，并在总部的消防检查中未发现重要问题，被总部领导评为万达广场消防报警联动系统性能维护地最好的单位之一。

2009年

工作计划

1、加强工程部内部管理，落实各岗位工作责任制，提高工作效率； 2、根据实际情况修改业务流程及体系，强化管理控制，规范作业程序和标准，固化管理机制； 3、每月对技工进行工作考评，提高技工的服务质量； 4、配合空调节能改造工作，做好运行管理，力求达到预期的节能效果。 5、通过对广场的硬件设施的优化改造，提升广场硬件设施的品质； 6、定期对技工进行企业文化和技术培训。 7、组织技工参加公司的各项活动，做好团队建设工作