1、首先用搜索引擎搜索工商银行”，选择搜索结果第一个中国工商银行中国官网”，注意官网是带有蓝底色官网”两字标识的，然后点击进入官网。

2、进入中国工商银行中国官网”后，找到客户端下载”字样，点击按钮进入客户端下载界面。

3、找的从左到右数第四个《工银e生活》点击下载并安装。

4、打开《工银e生活》软件，在精选界面地址定位青岛，下拉找的本地专属中的《爱购商城》点击进入。

5、进入爱购商城积分兑换界面以后，会看到各种类兑换商品，下面我们以兑换话费充值”为例。

6、点击话费充值.

7、输入需要充值的手机号。

8、点击选择充值金额。

9、进入确认信息界面，查看充值信息是否正确，点击确认进入下一步。

10、选择工银e支付，只有选择工银e支付才能使用积分。

11、输入有工行积分需要兑换商品的个人手机号，点击获取验证码。

12、收到验证码后，输入验证码，点击下一步。

13、选择工商信用卡，打开积分抵扣选项（按钮显示绿色时为打开状态）。

14、输入支付密码。

15、支付成功，可看到抵扣金额等订单相关信息，至此完成所有工商银行积分兑换工行积分兑换)流程！