1、因为电脑上的路由配置出现错误导致的，具体的解决办法。

2、首先打开已经连接网络的电脑，双击下方的信号，在弹出的界面中点击“打开网络和共享中心”。

3、在弹出的网络和共享中心中，点击“设置新的连接或网络”选项。

4、然后点击“连接到工作区”。

5、在弹出的界面中输入路由器的ip地址。

6、在弹出的界面中输入路由器的用户名和密码即可。