交管12123脸部识别不了，首先检查一下是不是手机网速比较差导致的，若是手机网速比较差的话，可以开启手机飞行模式，过1分钟后再关闭，然后看能不能解决问题。

其次，也可能是手机系统问题导致的，用户可以退出交管12123后清理一下手机后台应用，或者说将手机关机重启一下，然后再重新打开交管12123就可以了。

若依旧无法识别面部的话，用户可以将交管12123卸载后再重新下载安装试试，一般就可以解决问题了。

若上述方法都不能解决问题的话，可能是交管12123系统问题导致，建议用户过一段时间再试试。

交管12123使用技巧：若用户在交管12123更改了手机号码，是不需要再去车管所更改的，是会联网同步的。

当用户使用交管12123修改号码成功后，会有短信通知。

资料拓展：2018年8月29日，“交管12123”手机app交通违法自助处理功能进行了优化完善，包括扩大可备案非本人机动车范围、优化备案流程等，自助处理交通违法更为便捷。