拿到新卡，旧卡就不能用了啊。如果是新卡出现这种情况，可能是你办过口头挂失，但你在柜台办理正式挂失的时候没有告诉柜员你办理了口头挂失，所以柜员没有帮你取消口头挂失，所以你的新卡现在还是口头挂失状态的。

建议你先打95558查询一下卡的状态，如果不是这种情况，就只能去柜台找银行帮你查询了。