可以进入电脑设备管理器，卸载原来的驱动程序，然后在自动更新，再次连接就可以了。

还有的办法就是确认数据线是不是有问题，然后在连接到电脑上加电的时候，把移动硬盘放在手上，感觉一下是不是有震动。如果都没有异常则按下列情况逐个排除：

1、把移动硬盘的连接线接到机箱后的usb插孔；

2、换有两个usb插头的数据线接到机箱后的usb插孔；

3、加装移动硬盘外接电源试试；

4、在磁盘管理里查看是否有这个磁盘，如果有，格式化。

5、如果电脑没有识别，有可能移动硬盘上的某个芯片坏了，需要送修。