长按手机电源键关机。在确认手机完全关机之后，同时按住华为手机音量减键和电源键不放。直到手机进入Recovery模式。

进入手机Recovery模式后，有一个安卓机器人，此时按主菜单键即可进入操作界面。

在操作界面找到wipe data/factory reset和wipe cache partition。把光标移到wipe data/factory reset，按电源键确认，并将光标移动到“YES”确认即可。

同样进入wipe cachepartition按电源键清除缓存，然后选YES确认。手机重启，恢复出厂设置成功。