屏幕失灵可能是手机系统出现问题，也可能只是暂时性的没有反应。

解决方法如下:

可以先尝试连续按下二次“主屏home”键，看是否可以打开后台多任务管理界面；

如果可以打开后台多任务管理界面，此时把当前卡住的应用程序从后台退出，即把应用软件向上滑动并抛出即可关闭；

连续按下二次主屏home键没有反应，此时可以尝试按下电源键，看看是否可以锁定屏幕；

如果按下电源键以后，屏幕正常锁定黑屏，再次按下“主屏home键或电源键”重新点亮屏幕，就可以解决屏幕没有反应的情况；

强制关闭手机，重新启动手机尝试解决。