原因：后台运行程序太多，系统无法负担。

解决方法：

1、在手机里找到并点击“设置”；

2、在设置界面的设备管理下找到并点击“应用”；

3、切换到全部模式，找到停止运行的qq这个应用；

4、在qq的应用信息界面点击“清除数据”；

5、返回到手机重新运行此应用应该可以正常使用。