这种情况有以下可能：

1、 WORD文件下载时，扩展名不对，请改成.doc2.WORD文件的版本不对

2、如果你的程序文件是OFFICE2000或是OFFICE2003，而下的文件是OFFICE2007格式的话，也会有这个错误。

解决方法1：可以去下高版本的安装文件，或者是补丁

解决方法2：找安装了OFFICE2007或是补丁的人帮你保存成低版本格式，也就是普通的.doc格式。