设置如下：

检查手机是否处于静音或振动模式；

进入待机界面，此时下拉屏幕顶帘；

查找声音图标点击切换到声音模式；

调节来电铃声大小，选择设定选项；

分别选声音，音量，铃声调节到最大；

查看设置菜单中铃声播放是否有声音；

若有声音，建议再更换其他铃声尝试；

最后点击备份数据后恢复出厂设置。