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客服工作经验个人简历(客服工作总结100字)

1、 客服专员的如何制作出优秀的简历呢?下面我为大家整理了客服专员的简历范文及客户服务类型，供大家了解和参考! 客服专员个人简历范文 姓名：刘女士 国籍： 中国 性别：女 目前所在地： 广州 民族： 汉族 户口所在地： 惠州 身材： 160 cmu300050 kg 婚姻状况： 未婚 年龄： 23 岁 培训认证：诚信徽章： 求职意向及工作经历 人才类型： 普通求职 应聘职位： 客户服务类/客服专员 工作年限： 3 职称： 中级 求职类型： 全职 可到职- 随时 月薪要求： 2000--3500 希望工作地区： 广州 个人工作经历： 公司名称： 广州摩拉网络科技有限公司(服装)起止年月：2007-06 ～ 2009-07 公司性质： 民营企业所属行业：纺织，服装 担任职务： 担任客服 工作描述： 接听400客服热线，处理日常的售后服务。

2、主要包括：客户挽留、换货或退货处理、投诉处理等。

3、2、提升客户服务满意度、客户关怀度。

4、3、客户回访以及辅助销售。

5、4、服务建议以意见反馈。

6、擅长沟通，能处理突发事件，积累了不少销售经验，业绩突出。

7、 离职原因： 公司名称： 纺织公司起止年月：2006-07 ～ 2007-05 公司性质： 民营企业所属行业：纺织，服装 担任职务： 跟单员 工作描述： 负责系统开单、报单以及客情维护，对梭织面料，报价，质量，货期控制有丰富经验离职原因： 教育背景 毕业院校： 广州纺织学院 最高学历： 中专 毕业- 2006-07-01 所学专业一： 计算机应用 所学专业二： 受教育培训经历： 起始年月 终止年月 学校(机构) 专u3000业 获得证书 证书编号 2003-09 2006-07 广州纺织学院 计算机 荣获计算机二级证 语言能力 外语： 英语u3000一般 国语水平： 精通 粤语水平： 精通 工作能力及其他专长 本人形象好，有3年工作经验, 具备积极的心态以及高度的情商管理能力。

8、学习能力和应变能力较强，能够承受加大的工作压力以及具备独立分析以及处理事物的能力。

9、及各项办公室职员应具的技能与素质。

10、了解相关行业行规，尤其熟悉的电子商务工作，能通过多渠道开发客户，具备解决突发事件能力和新领域的认知能力。

11、 详细个人自传 要拒绝平庸，选择卓越。

12、要一丝不苟地完成自己的工作，然后要怀着对公司的`热爱去完成也许别人不愿意做，但对公司有益的事情。

13、我要从自身做起，正视自己，进行全方位的资源整合，树立新的文化和新的理念。

14、在竞争中树立我们的目标，谨慎踏实地把公司的业务做好，提高公司的知名度，通过个人的行动，从身边的点滴小事做起，努力上进，友善待人，把我们共同的事业做好。

15、 客户服务类型 一、从网络营销服务的范围来分： 1、广义的网络营销服务 笼统地说，网络营销服务就是以互联网为主要手段(包括Intranet企业内部网、EDI行业系统专线网及Internet国际互联网)开展的营销服务活动。

16、 2、狭义的网络营销服务 狭义的网络营销服务是指组织或个人基于开放便捷的互联网络，对产品、服务所做的一系列经营服务活动，从而达到满足组织或个人需求的全过程。

本文到这结束，希望上面文章对大家有所帮助。