1、通过itunes抹掉设备来移除密码

如果您曾经将设备与itunes同步过，则可以恢复设备。这将抹掉设备上的数据及其密码。

将iphone设备连接至同步过的电脑。打开itunes。如果系统要求您输入密码，请尝试使用同步过的另一台电脑，或使用恢复模式。等待itunes同步您的设备并进行备份。如果itunes没有进行同步，请了解该怎么做。在同步和备份完成后，点按“恢复您的设]”。当系统在ios设备恢复过程中显示“设置”屏幕时，请轻点“从itunes备份恢复”。在itunes中选择您的设备。查看各个备份的日期和大小，并选择相关性最高的备份。

2、通过恢复模式抹掉设备来移除密码

如果设备从来没有与itunes同步过，则需要使用恢复模式来恢复您的设备。这将抹掉设备上的数据及其密码。将iphone通过数据线连接到电脑，然后打开itunes。如果您没有电脑，请向朋友借一台，或前往applestore零售店或apple授权服务提供商处。在设备与电脑连接时，强制重新启动设备：在iphonex或更新机型，或iphone8或更新机型上：按下调高音量按钮再快速松开。按下再快速松开调低音量按钮。然后，按住侧边按钮，直到您看到恢复模式屏幕。

iphone7或iphone7plus：同时按住侧边按钮和调低音量按钮。一直按住这两个按钮，直到您看到恢复模式屏幕。

iphone6s及更早机型、ipad或ipodtouch：同时按住主屏幕按钮和顶部（或侧边）按钮。一直按住这两个按钮，直到您看到恢复模式屏幕。

当看到“恢复”或“更新”选项时，请选取“恢复”。

itunes会下载适用于您设备的软件。如果下载时间超过15分钟，设备会退出恢复模式，等待此过程完成。随后您便可以设置和使用设备。