丢件补发订单怎么处理
发布时间: 9/22/2023 3:16:38 PM 来源: 她是亡暮我的光
丢件的订单如果需要补发的,你可以先联系买家,让他订单先申请下补寄,然后你把需要补发的产品先给买家打包补发,发出后你在后台同意他的补发申请,并且把补发的物流单号填写上去,方便客户那边到时物流查询,然后发起与客户的聊天,留言下补发的单号,告知下就可以了
丢件补发订单怎么处理
可以要求商家补发。
若货物快递公司遗失,需要由商家联系物流追究责任。建议联系卖家协商重新发货,若无法补发,建议及时点击申请售后发起仅退款哦。
卖家点击发货后,订单会在10天(快递)/30天(平邮)后自动确认收货,确认收货后钱款会打给卖家,建议您关注订单超时时间,及时申请退款,避免钱货两空。
相关法律法规:
根据《中华人民共和国邮政法》规定:
第四十五条 邮政普遍服务业务范围内的邮件和汇款的损失赔偿,适用本章规定。
邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿,适用有关民事法律的规定。
邮件的损失,是指邮件丢失、损毁或者内件短少。
第四十六条 邮政企业对平常邮件的损失不承担赔偿责任。但是,邮政企业因故意或者重大过失造成平常邮件损失的除外。
丢件补发订单怎么处理
首先,快递丢失,快递公司是有责任赔付的,在一定限额下是有一定赔付要求的。
其次,自动确认,如果对方投诉的话,你会受到影响,钱有可能收不到不说,还有可能造成差评。快递丢件是卖家和快递公司的问题,和买家是没有关系的。可以联系卖家,如果还想要,核实后让卖家安排补发如果不想要了,申请“未收到货”退款,卖家退款后会自行和快递公司协商丢件赔偿问题。不过牵涉到快递丢件的赔偿一般都需要很长时间才能赔偿到位,当然,这个和买家是没有半毛钱关系的。