1、手机是否开启了静音模式。检查一下iPhone机身左侧音量键上方的静音拨动开关是否开启，如果是静音模式开启显示为橙色，有时手机放到裤兜或者包包里面，不小心触碰到了静音键而开启了静音模式，只需将其关闭即可

2、打开【设置】-【勿扰模式】并检查【勿扰模式】是不是已关闭，确保您的苹果手机未启用静音按钮和【勿扰模式】按钮

3、滑动打开【控制中心】，看一下是否关闭了音量，将音量条拖到最大尝试一下

4、可能是您的手机开启蓝牙模式与蓝牙耳机、音响等设备相连接，导致声音由蓝牙播放，外放扬声器没有声音，可以将蓝牙连接关闭之后尝试一下

5、除了是系统的声音关闭以外，还可能是您关闭了游戏内的声音，开启了静音的选项

6、如果以上的步骤均尝试过仍旧未解决问题，可以尝试排除是耳机孔还是外放扬声器的问题，如果是两者都没有声音，建议把手机交给维修人员检查。