错误代码678是宽带的故障代码之一。其含义是远程计算机无响应。简单地说就是网络不通了。宽带拨号上网使用pppoe协议连接，错误提示678的含义 是，远程计算机无响应，意思是从计算机发出指令到网卡向外发送

解决方法：

1、请您确认是否使用路由器，如果是在使用路由器的情况下，拨号操作由路由器完成，无需在计算机上手动拨号

2、请您确认是否有防火墙或其他上网助手等软件限制，如有建议您退出之后再尝试拨号

3、请您检查网卡灯是否闪烁，检查水晶头是否插好，请将网线向内推一下测试

4、 请您停用后再启用本地连接，然后重新进行宽带连接，具体方法：右键桌面网上邻居，选择属性，在新弹出的窗口中右键本地连接，选择停用，稍后再右键本地连 接，选择启用，如果拨号还是提示678，可致电客服联系工程师上门查看

电信宽带678怎么解决

错误提示678的含义是：远程计算机无响应，也就是说网络不通。用户端能够检查和处理的包括以下地方：

1、网卡

首先查看网卡指示灯亮的是否正常，正常情况下一灯常亮，一灯闪烁（网络不通的情况下闪烁频率很低）。也可以通过ping自身网卡的地址来判断网卡以及协议安装是否正确。

2、网线

网卡与电信的宽带猫之间需要由一根网线连接，如果网线水晶头松动、网线中间有断线，都有可能导致网络不通。可以换根网线测试一下。

3、宽带猫

宽带猫由于长时间运行，很容易因为发热量大等原因形成硬件故障，但很难通过直接观察确定是否为猫的问题，只能使用替换法来测试。

如果通过以上方法检查、替换设备后还是故障依旧，问题应该出在电信的线路或电信机房，这时就可以给客服打电话，让他们排除故障了。