原因可能有四点，可逐一进行排查：

情况一：播放音乐音源有问题，音乐本身就是单声道播放的音乐，这种情况是正常现象，只需要播放其他正常的音乐就可以了。

情况二：蓝牙连接故障，这种是极小概率出现的偶然性故障，只需要断开蓝牙连接，然后重新连接即可。

情况三：耳机一只有电而另一只电量耗尽，就会出现一边响一边不响的情况，只需要把两个蓝牙耳机都充满电即可。

情况四：耳机主板故障，出现接触不良等问题，这是硬件故障，需要到售后中心进行检修。