使用数据线，将iphone连接到计算机，然后打开itunes识别。

这时识别成功后，点击“手机”图标。

在手机管理界面中备份重要数据，特别是通过“即时备份”项。

备份完成后，关闭iphone并选择滑动方式关机。

按住电源按钮。当苹果标志出现在屏幕上时，按住home按钮直到屏幕变黑。

不要释放“home”键，只需释放电源键，然后在itunes显示以下进入恢复模式的提示后释放。

在此页面，依次点击“恢复iphone”，“恢复并更新”。

完成上述操作后，就可以重新打开iphone手机了。