最简单的方法，也有一定机会可以解决问题：

即切换一下飞行模式，尤其是较老型号的智能手机：

比较常用却有效的方法是重启手机，不过建议通过关机再开机方式重启；

检查一下移动网络是否正常。因为信息接收不完整也打不开，尤其是信号或手机不太好的；

检查短信存储服务是否异常，正常开启；

如果只是其中一条短信打不开的特例，建议无视；

重置手机，甚至清理所有数据；

如果“短信”这个程序经常停止响应、退出之类的问题，建议重置且清理数据，甚至刷机处理。