未发货退款是影响退款率的。退款率跟你是否发货是没有任何关系的，只要是买家付款成功然后再申请退款，这些都会影响到退款率。

退款率=退款成功笔数/支付宝支付子订单数（近内），退款包括售中和售后的仅退款和退货退款，退款笔数是按照子订单数进行计算的。

以下未发货的订单退款不计入退款率：

第一：买家下单，但是信息填写错误的，要求取消重新拍买商品的。

第二：买家反悔购买的，要求取消订单的。

第三：买家所在地指定的快递无法送达，要求退款的。

第四：因为卖家货物短缺，无法正常发货，买家要求退款的。

第五：因为发货时间延长的，买家要求退款的。

在网上想要购买商品时，我们建议你进入到商品的淘宝店铺的首页，然后点击进入店铺首页的卖家信誉级别处，查看该店铺近的服务情况就可以大致的了解到该店铺的相关商品的购买情况。