如果空调外机不转或不启动，可采用以下方法解决：

1、使用空调遥控器，将模式调整到显示“制冷”或“雪花”的状态，温度设定到26度或者26度以下；

2、注意观察室外机是否有工作声音。如果室外机风扇运转，则说明控制电路基本正常。此时应观察压缩机是否启动，如果压缩机未启动，则应检查电源是否正常；

3、检查电脑板是否正常工作，如果产生异常，请专业维修人员检查修复；

4、更换室外机风扇；

5、将交流接触器上电，用万用表测量交流接触器的出线端，看有无380伏的电压。如果没有，则说明交流接触器内部损坏。需更换新的交流接触器；

6、定期进行保养。