税务局纳税服务规程    服务小组企业服务制度 为进一步搞好优化服务，推进“创税企零距离”的进一步深入，建立和完善起新型的征纳关系，努力营造良好的依法治税环境，积极实践“三个代表”的重要思想，树立国税新形象。经研究，决定建立为企业送服务制度。 一、服务对象 国税纳税人、代扣代缴义务人。 二、服务方式 1、定期到企业开展一系列税收服务； 2、根据企业需要，随时下企业搞好服务； 3、根据上级布置，联合有关单位人员下企业做好各种服务； 4、向纳税人公布服务热线。 三、服务内容 1、赠送各种税收宣传资料； 2、举办税法知识讲座及各类培训班； 3、开展税收政策咨询； 4、搞好纳税辅导和财务辅导，帮助企业加强税收财务管理； 5、建立税企对话制度，为企业出谋划策； 6、及时反馈纳税人对国税部门管理、服务的意见和建议。 四、服务要求 1、每半年组织一次纳税人参加税收知识培训； 2、对每一户新办企业开展一次纳税申报、税款计算辅导； 3、对新认定一般纳税人的网上申报进行实地操作指导； 4、对重点骨干企业及时赠送各种与其相关新政策，法规宣传资料； 5、随时接受纳税人的税收政策咨询； 6、应企业的要求帮助企业建帐建证对企业进行财务辅导。   服务大厅岗位设置   岗位：发票发售窗口、专用发票开具及门征申报窗口、文书受理窗口、税务登记窗口、防伪税控认证窗口、值班长违章处理窗口 岗位职责： 税务登记岗：负责受理包括开业登记、变更、注销、停业登记以及税种登记等工种，该岗位主要职责是： 1、根据纳税人提交税务登记开业申请，受理、审核相关资料、表格，对符合规定的，核准登记并制发《税务登记证》（正、副本），收取工本费。（商贸企业税务登记应按权限上报审批后办理） 2、根据纳税人提交税务登记变更申请、受理、审核相关资料、表格，对符合规定的，核准变更登记，属变更“税务登记证”内容的重新制发《税务登记证》（正、副本），收取工本费。（涉及跨注册地址、跨行政区或变更、行业变更、注册经济类型变更应按权限上报审批后办理） 3、根据纳税人提交的税务登记注销申请、受理、审核相关资料、表格，属个体工商户的，当场经税款征收岗、发票发售岗审核后，办理注销手续，属企业的，按规定上报审批后办理。 4、负责外来经营报验证，遗失税务登记补办。 5、根据纳税人提交的行业申请，受理审核相关资料、表格，经税款征收岗、发票发售岗审核后，办理行业手续。 6、根据纳税人提交的办理《办税员证》、《临时办税员证》申请，受理审核相关资料，对符合规定的，予以办理并制发《办税员证》或《临时办税员证》。 7、根据纳税人申请，经审核相关资料，对符合规定的，开具《固定业户外出经营活动税收管理

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