整机保修一年，主要部件保修三年，包括点机，定时器，称控器，电容器。

下列情况不属于免费服务范围:

1、用户因运，装，用，管不当损坏的；

2、自行拆卸产品的；

3、涂改发票的或无购机发票的和保修证明的；

4、因异常电压，火灾等外部原因损坏的；

5、未按说明书，洗衣机主体注意事项说明使用的。