1、这里以iphone手机系列产品作为举例，供参考，其它产品基本上也是类似。如果保存有购买手机时的盒子，可以在盒子底部查看到产品的序列号，即可serialno.。

2、如果手机壳已经丢掉，也可以通过手机查询，解锁进入iphone主界面，点击“设置-通用”。

3、在通用界面中前端，可以看到一个“关于本机”，点击进入，这里有产品的基本信息，下拉可以看到“序列号”。

4、查询到序列号后要验证手机的基本情况，登录apple的官方网址，最好是登录官方，第三方的查询入口不建议使用。在主界面右上角找到“技术支持”，点击进入该界面，选择产品系列，这里选择iphone。

5、进入iphone技术支持界面，点击维修选项，然后在中间位置找到“查看您的保修状态”，点击进入。这个是一个进入方式，如果找不到，可以直接在搜索栏目输入“序列号”这三个关键字，在关联检索出来的入口进入。

6、进入序列号查询界面，输入本手机的序列号，同时输入下方的验证码。

7、这些无误输入后，系统会弹出这台iphone手机的基本情况，可以根据维保时间以及自己激活这台手机的时间做对比，如果时间吻合，那么无误，如果有较大的时间偏差，甚至已经过保，那么这台新的手机情况就有些问题，需要和卖方沟通。