解决该问题的操作步骤：

1、将电脑开机，按住command键和r键；

2、出现苹果logo进度条后，进入电脑恢复界面；

3、在恢复界面工具栏中选择实用工具中的终端；

4、进入终端界面，输入resetpassword并点击回车键；

5、在弹出重置密码界面后选择登录的用户，然后点击下一步；

6、重新设置开机密码，最后重启电脑即可。