原因是病毒问题。

如果外接键盘的驱动程序也安装正确，键盘也没有问题就是不能正常使用。

这时我们就要检查一下系统内的病毒木马程序了，看看是不是中了某种木马程序导致的外键键盘不能使用。

解决这种问题，我们只需要运行查杀木马的杀毒程序就可以完美的解决这个问题了。