海尔洗衣机整机保修3年，主要零部件保修3年。

不属于免费服务范围的提醒说明

①无法出示三包凭证

②三包凭证（含发票）型号与维修产品型号不符或者涂改的

③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的

④未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失

⑤超过三包有效期，经修复仍可继续使用

⑥因不可抗力造成损害的

⑦非海尔服务商拆动造成损坏的 符合以上情况，如用户同意交费，网点可为用户提供有偿服务，收费应按海尔公司规定的收费指导价格标准执行。