12315投诉快递公司有用么

要打官网的客服电话投诉才有用，一定不要打网点的电话，这样基本上没有用的。

圆通快递为啥不怕投诉 投诉快递员被报复有多大几率

投诉条件：

货物迟迟未送达错过重要事情

货物损坏还不赔偿

包裹丢失却一直推诿

丢货拒收网上信息却显示签收

圆通最怕的投诉处理

圆通最怕的投诉是通过国家邮政局申诉网站或拨打省会城市区号+12305进行投诉。

不过，要向“国家邮政局申诉网站”进行申诉，需要满足以下条件之一，已经向企业投诉，超过7日仍无处理结果；对企业的处理和答复不满意；企业投诉渠道不畅通，投诉无人受理的情况。

还可以致电于“12315消费者热线”进行投诉反馈。

不过还不到万不得已的情况，最好不要在“国家邮政局网站”上进行投诉，因为一旦投诉落实，该快递公司就遭受到严厉的警告或处罚。

投诉圆通快递的有效途径：

1、联系该快递的网点负责人或该片快递区域的负责人，进行情况说明。网点电话以及地址查询可以通过圆通官网-网点查询功能查询到。

2、联系圆通速递总部，即拨打圆通速递的客服电话“95554”或“021-69777888”进行投诉；或者在圆通速递官网底部的快速连接-意见反馈进行投诉情况的反馈描述。

圆通快递为啥不怕投诉

圆通快递也怕投诉，快递公司都是害怕的，投诉都是要被扣钱的。

对于此前圆通速递不怕投诉的事件，圆通速递在后续一个星期对此回应的是，由于疫情管控，大型购物节“双十”期间出现了人手不足的情况，无法进行派送，已经向总部进行了相关报备。圆通速递出现了区域禁发情况，全部货物进行疫情管控区域的一个退回处理。

个人认为，疫情期间，对于快递方面的管控是无可厚非的，毕竟安全第一！不过圆通速递应该在退回快递前给消费者一个具体的通知，在这方面，圆通速递失职了。

事件经过

市民阐述:“连着三单，每次都是快递到了家门口，却被自行退回，想和快递站点进行沟通，却怎么打电话也没人接，我就想知道为什么圆通要退回我的快递。”

市民反映自己为了避免自己快递到达的时间和购物节”双十一“重叠，担心快递派送时间过长，还特地选在了”双十一“之前进行购物，想要快点拿到自己购买的物品。但没有想到自己购买的三单快递居然都出现了到达家附近之后，快递员也不跟自己联系，停留两天后，居然自动原路返回。圆通的处理方式让自己十分无语。

该市民还反映到，自己购买的商品被擅自退回后，自己在第一时间多次联系圆通速递，但并没有得到一个确切的结果。

圆通怕12305投诉吗

圆通怕12305投诉。

顾客是可以拨打邮政业务的投诉电话12305进行对圆通快递的投诉。12305为了畅通消费者申诉渠道，更好地维护邮政业消费者合法权益，促进邮政业服务质量提高，国家邮政局将于4月5日在全国正式启用“12305”邮政业消费者申诉专用特服号码。

同时，国家邮政局政府网站开始受理邮政业消费者网上申诉。这是4月1日《邮政业消费者申诉处理办法》正式实施后，国家邮政局建设服务型政府、推进政务公开的又一重要举措。

圆通

圆通快递（上海圆通物流公司）是一家集速递、物流、电子商务于一体的民营企业，于2000年5月28日在上海市青浦区成立，目前拥有自有全货机12架，累计开通国内、国际航线97条。2016年10月，圆通速递在行业内率先上市。

截至2020年12月，圆通速递全网拥有分公司4600多家，服务网点和终端门店7万多个，各类转运中心133个，员工45万余人，快递服务网络覆盖全国31个省、自治区和直辖市，县级以上城市已基本实现全覆盖。

圆通最怕的投诉处理

圆通最怕的投诉处理是12305投诉。12305是对邮政业消费者解决问题所提供的号码，它的作用就是消费者对申诉处理结果不满意或在规定的时限内企业未给予处理结果和答复的，可以通过12305向当地的邮政管理局或国家邮政局提出申诉请求，而成功投诉后快递方会受到处罚，因此圆通快递公司最怕的是12305快递投诉。

圆通投诉12305电话投诉符合的要求：

1、有具体的被申诉对象。

2、申请人为申诉事件的当事人。

3、消费者在申请时需提供本人姓名、电话号码、邮政编码、通信地址，以及被申诉对象的具体名称、地址，申诉日期、理由、相关证据、申诉请求。

4、存在有明确的事实依据。

5、申请人应当在申诉事件发生之日起12个月内提出申诉。

6、向邮政业经营者申诉后30日国际业务60日、未得到答复或对处理结果和答复存疑以及不满的。

圆通最怕的投诉处理

投诉圆通快递最有效的方法是通过“国家邮政局申诉网站”进行投诉。

而圆通最害怕的投诉电话莫过于是“12305邮政业消费者申诉专线”，若对二者的处理方式仍不满意，可以致电“12315消费者热线”进行反馈。

工作人员会把你反映的问题记录下来，然后在规定的时间内给你答复。

圆通投诉12305电话投诉符合的要求：

1、有具体的被申诉对象。

2、申请人为申诉事件的当事人。

3、消费者在申请时需提供本人姓名、电话号码、邮政编码、通信地址，以及被申诉对象的具体名称、地址，申诉日期、理由、相关证据、申诉请求。

4、存在有明确的事实依据。

5、申请人应当在申诉事件发生之日起12个月内提出申诉。

6、向邮政业经营者申诉后30日国际业务60日、未得到答复或对处理结果和答复存疑以及不满的。

圆通快递为什么不惧怕投诉?

圆通快递也怕投诉的，快递员被投诉会被扣工资。

圆通速递，注册于2000年4月14日，是一个归属于邮政行业的民营有限责任公司，总部位于上海市青浦区华新镇，注册资本82122万元人民币，参保人数1229人，曾用名“上海圆通速递有限公司“。

公司荣誉：

2020年1月9日，胡润研究院发布《2019胡润中国500强民营企业》，圆通速递以市值350亿元位列第201位。

2020年5月10日，“2020中国品牌500强”排行榜发布，圆通速递排名第285位。

2020年8月8日，圆通速递以159.62亿元品牌价值名列2020中国品牌节年会500强榜单第113位。