失败的原因主要有以下几个：

1，不是实名认证本人。人脸识别必须要账户本人进行操作，其他人是无法通过验证的。

2，人脸识别时如果光线过暗、角度也不合适的话，也是会失败的。想要通过就必须在光线充足的环境下进行人脸识别。

3，没有按照页面提示的指令做动作。比如眨眼，摇头等。

4，人脸识别的人数过多或者系统升级也会导致认证不通过，换个时间再尝试下。

5，在开启app软件时，拒绝了软件访问相机功能的权限，因此无法进行人脸识别，这时只要在系统设置里面重新开启相关权限就可以了。

大家可以通过上述几个原因，找一下自己是因为什么原因导致的人脸识别失败，然后按照办法进行解决。