首先，看说明书，看看打开的详细步骤。

建议：使用手机，连接需要连接的WLAN，如果能够正常连接上，则WLAN正常。可以排除提供WLAN服务端没有故障。

然后，排除WLAN服务方故障后，再打开投影仪端无线端，如果连接不上，则投影仪故障。

最后，电话咨询投影仪售后，寻求售后服务帮助。