这个很有可能就是身份证里面的芯片用的时间长了有破损。芯片破损导致的，这种情况下人脸识别就无法成功，还有一个就是相关业务的和身份证上面的信息有出入，比方在实名认证的时候填写的个人资料写错了，证件信息和身份证上面的信息存在不一样的情况。这些都会导致身份证在使用的时候没有反应。