1、普通意外险查询和投保，可在其购买保险公司官方网站查询，保险公司开发的，激活注册式意外险产品，保险期间应不少于7天，保险责任在激活注册之后开始计算时间时间客户在注册激活保单之后，就可通过保单上标明的官方客服电话查询保单信息。

自助查询保单信息应当至少保留至保险责任结束后一个月。或者是在分公司柜台查询，还可以拨打保险公司服务热线进行咨询，或是亲自去营业厅申请即可解决。

2、保单生效后，消费者可以通过保单上标明的保险公司的客户服务电话即时查询保单信息，当然也可以在两天后通过保险公司网站自助查询保单信息。因为意外险险种较多，所以保险公司会可以根据险种特点设置不同的查询内容和查询界面，消费者就可以查询到保险产品的相关信息。