人力资源公司服务目标
发布时间: 8/15/2023 1:59:02 PM 来源: 情深意浓
所谓人力资源,是指能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力,包括具有智力劳动和体力劳动的能力。从广义来说,智力正常的人都是人力资源。那么,人力资源管理的目标是什么呢
(一)人力资源管理的含义
人力资源管理,是指对人力资源取得、开发、保持和利用等方面所进行的计划、组织、指挥、控制和协调的活动。它是研究并解决组织中人与人关系的调整、人与事的配合,以充分开发人力资源,挖掘人的潜力,调动人的生产劳动积极性,提高工作效率,实现组织目标的理论、方法、工具和技术的总称。人力资源管理最关键的工作是在适当的时间,把适当的人选(最经济的人力)安排在适当的工作岗位上,以人事的协调来提高工作效率。
(二)人力资源管理的目标
我们从事人力资源管理主要应达到如下几个目标:
1.取得最大的使用价值。人力资源管理的首要目标,就是用科学方法使人与事做适当的配合,发挥最有效的人力作用,即“人与事配合,事得其人,人尽其才”,取得最大的使用价值。早在20世纪80年代初,美国通用电气公司首席执行官杰克·韦尔奇曾提出这样的口号:“人,是我们最重要的资产!”人才是利益最高的资本,只要恰当地投入并善加利用,就能给企业带来几倍甚至是几十倍的利润。
2.发挥人的最大的主观能动性,激发人才活力。罗伯特·塔克指出:“强迫手段能够带来的只是按命令的被动的服从而已,只有当人们被真正地说服了,认识到政策的正确性,他们才会主动地、全力以赴地支持。”被动的服从所带来的结果只能是低效,甚至无效、负效。只有“主动地支持”,才能充分发挥人的主动性和创造性,获得高效益。所以,我们要激发人的激情,激励和鼓舞每个人努力高效地工作。
美国微软公司从最初的两个人发展到现在的3万多人,并一跃成为世界首富,这与比尔·盖茨高超的用人制度是分不开的。比尔·盖茨经常讲,他的主要工作就是迅速发掘和雇用最优秀的人。为什么在当今这个盛行“跳槽”的时代,为什么微软能生产数以千计的百万富翁,而且这些富翁还对微软忠心耿耿,原因就是微软建立了一套网罗顶尖人才,珍惜人才的机制,建立了一种宁缺毋滥、人尽其才、造人用人的模式。
在西方记者撰写的一本书中,记载着这样一件事情:硅谷的两位计算机奇才——吉姆·格雷和戈登·贝尔,在微软千方百计地说服下终于同意为微软工作,但他们不喜欢微软总部雷德蒙冬季的霏霏阴雨。比尔·盖茨说这好办。于是就在硅谷为他们建立了一个研究院。
微软首席技术官奈森·梅尔沃德的“奈森定理”的主旨就是追随人才。有个现代“童话”就能说明微软的人才观:地球将要毁灭,上帝对比尔说:“因你是首富,所以我允许你离开地球到另一个星球去生活,但你只能带走一样东西,那是什么”比尔说:“我将带走我的公司里最优秀的20个人!”微软公司的人力资源观是三个字母:“ADK”。A表示吸引最好的人D表示发展最好的人K表示保留最好的人。比尔说:“只要他真是我们需要的人,要什么给什么。”
3.培养全面发展的人。人类社会的发展,无论是经济、政治、军事、文化的发展,最终目的都要落实到人——一切为了人本身的发展、人的全面发展——这一管理的终极目标。我们建设小康社会的目标是为了人的生存与发展,为了人的生活与创造,为了人的自由与和谐,为了人的公正与尊严。一句话,为了人的全面发展,为了社会的全面进步。古希腊哲学家普罗泰戈拉有句著名的格言:人是万物的尺度。只有人,人的全面自由发展,才是衡量社会进步的尺度和一切科学进步的尺度,是人类社会进步的标志,是社会经济发展的最高目标,也是管理所要达到的终极目标。
人的全面发展意味着人的个性的丰富性和能力的多样性,它使人在复杂多变的社会生活中能应付自如,显示出更强的主动精神和创造力。人的个性和能力所包含的个人特殊品质的思想、感情、行为、知识、技能、技巧都要通过教育培训才能形成。因此,教育与培训在人力资源的开发管理中的地位越来越高。教育不仅是提高社会生产力的一种方法,而且是造就全面发展的人的唯一方法。
随着市场经济的发展,国家民族间的竞争,企业间的竞争,透过产品的质量、价格和服务竞争的层层迷雾,我们看到的是不同国家、不同民族、不同企业之间人力资源的竞争。因此,无论是国家领导人,还是企业家,都把培养高素质的人当作首要任务。我们要坚持以人为本的科学发展观,努力促进人的全面发展。