解决无线鼠标箭头无法移动的方法如下：

1、检查电脑是否具蓝牙功能如果是新的笔记本电脑，首先要查看此笔记本电脑是否具有蓝牙功能。因为，目前有些笔记本电脑是没有蓝牙功能的。

2、检查电脑是否开启蓝牙功能首先查看笔记本电脑桌面右下方任务栏是否有蓝牙开启标志或者查看笔记本电脑显示屏下方的指示灯看蓝牙指示灯是否点亮。

3、检查无线鼠标是否供电将鼠标翻过来，查看无线鼠标开关是否开启，同时检查电池仓中的电池是否安装正确，为确保电池给力，可以直接更换新电池。

4、如果经过上述操作，鼠标还是无反应。可以找一台具有蓝牙功能的手机，开启手机蓝牙功能，将手机与笔记本电脑进行蓝牙通讯。

5、若手机与笔记本电脑能通过蓝牙正常通讯，说明电脑蓝牙功能正常，可以推测的蓝牙鼠标有故障需要更换如果连手机也无法与笔记本电脑进行蓝牙通讯则说明笔记本蓝牙功能有异常，需要找专业人士处理。

6、如果还有其他笔记本电脑的话，也可以将蓝牙无线鼠标装在另一台电脑上试用，如果另一台也不能够正常使用，那就确定鼠标有问题反之则是刚才的电脑有问题。