如宽带无法使用，请按如下流程进行排障：

（一）检查宽带是否欠费或到期

1、路径：中国联通APP-服务-宽带-交费充值/包年续费-重启光猫或路由器即可。

（二）检查光猫

1、 若光猫闪红灯，说明尾纤或光缆皮线没有光信号源，亦或是光缆被挂断、基站掉线等问题，请插紧进户光纤头或联系维修人员处理。

（三）检查路由器

1、 拔出路由器，直接用光猫连接电脑，如可上网，说明路由器故障，建议暂不使用路由器或联系路由器厂家进行更换。

（四）检查线路和重启设备

1、 插紧所有线的两端，将光猫、路由器、电脑等上网设备断电几秒，再接通电源重启。

（五）错误代码解决

1、 路径：“中国联通客服”公众号-我的服务-投诉报障-宽带故障-常见故障指引。

2、 展开无法上网一栏，查看错误代码解决方法。

联通宽带故障码9000201怎么解决

联通宽带出现9000201故障码，这个故障码代表的意思是没有网络，出现这种情您可通过以下方式进行排查：

1、检查光猫、路由器及电脑端网线及光纤接口是否正常

2、重启光猫及路由器后再试

3、查看光猫光信号灯，如光信号灯常亮或闪红灯，则一般为线路问题

4、线路问需要致电当地联通人工客服10010申报故障维修。