方法：

在关机状态下，同时按住开机键和侧音量键下键，以开启手机；

长按侧音量键下键约钟，直至手机屏幕显示android图标，手机进入恢复模式；

点按手机屏幕右下角，将显示一个菜单选项；

按侧音量键下键反色显示“wipe data/factory reset”，然后点按屏幕左下角的ok，在确认屏幕按侧音量键下键反色显示“yes--delete all user data”，再点按屏幕下方的ok，可清除手机上存储的所有用户数据；

按侧音量键下键反色显示“wipecache partition”，然后点按屏幕左下角的ok，可清除手机中的缓存分区；

按侧音量键下键反色显示“reboot system now”，然后点按屏幕左下角的ok，可重启手机系统。