屏幕划不动的原因：

1、屏幕硬件损坏。

2、排线故障。

3、系统版本问题。操作步骤：

1、电脑登陆官网下载与itunes类似的软件，安装完毕后打开。

2、用数据线与电脑连接起来。

3、长按电源键，出现关机界面后滑动关机。

4、按住电源键开机让屏幕出现苹果标志，不要松开电源键。

5、按住主屏home键，直到屏幕黑屏。

6、松开电源键但主屏home键不要松开，直到电脑端的itunes出现检测到一个并处于恢复模式。

7、按住键盘上的“shift”键，点击“恢复”，选择相应的固件进行恢复系统即可。