原因分析：

软件导致的屏幕暂时没有反应。

系统问题。

硬件故障。

解决方法：

方法一：

将iphone连上电脑,然后将iphone关机。

同时按住开关机键和home键。

看见白色的苹果logo时，松开开关机键，并继续保持按住home键。

开启itunes，等待其提示进行恢复模式后，即可按住键盘上的shift键，点击恢复，选择相应的固件进行恢复。

方法二：

用usb线将iphone连接上电脑，会听见电脑已连接成功的提示声音。

先将iphone关机，会听见电脑未连接成功的提示声音。

同时按住开关机键和home键，持续到第的时候，立即松开开关键，并继续保持按住home键。

itunes会自动启动，并提示进行恢复模式。按住键盘上的shift键，点击恢复，选择相应的固件进行恢复。