解决办法：

1、确认无线路由器与外网连接正确且设置正确。

2、如果路由器工作正常，部分外置无线网卡需要安装自带的配置驱动上网。查看外置无线网卡是否安装了此驱动。

usb无线网卡驱动安装方法：

1、桌面上选中“我的电脑”右键选择“管理”。

2、点击“设备管理器”。

3、找到未安装驱动的usb网卡，一般显示为带有黄色问号的usb设备，右键该设备选择“更新驱动程序”，打开“新硬件向导”。

4、选择“从列表或指定位置安装”，点击“下一步”。

5、选择“在这些位置上搜索最佳的驱动程序”。

6、若无线网卡驱动程序存放在电脑硬盘的某个位置，请勾选“在搜索中包括这个位置”，并点击“浏览”，找到无线网卡驱动程序所在目录文件夹，点击“下一步”。

7、驱动程序安装开始，此时提示“向导正在安装软件，15秒左右之后驱动安装完成。

8、点击“完成”，驱动安装成功。

完成后重启设备，查看是否能够联网。