将耳机插入其它手机或mp3看看是耳机问题还是手机问题。

假如是耳机的问题可能是插头氧化了，用橡皮擦用力将外氧化层擦掉，再插入即可。假如不行便是耳机内元器件顺坏，送去维修。

手机问题如下处理：

1、查看音乐播放器及手机音量是否调整得当。

2、手机插孔已氧化，用无水酒精蘸棉签上擦拭，再插入试试。

3、手机太卡导致反应迟钝，将手机垃圾清理清理，没必要的东西删除关机重新启动。

4、备份文件，将手机恢复出厂设置即可。